场馆资料组
把每一条场地信息落到位
负责场馆资料的收集、录入与复核,跟进运营方的调整通知,把开放时段、入场须知与交通配套补齐到可以照着出门的程度。
平台介绍 / ABOUT
球场在哪、几点能进、进场要带什么、周边怎么走,再加上主队最近在主客场的表现——这些原本要在好几个地方来回翻的信息,我们整理成了同一份可以随查随用的资料。你计划一次出行,或者周末连着看两场之前想弄清楚的事,大多能在同一处看到。
01 / 平台由来与业务范围
02 / 资料来源与复核节奏
场馆资料主要有两类来源。一类来自与场馆运营方的直接互通,能比较稳定地拿到临时调整、改造停用这类变动信息;另一类是公开信息与日常记录的整理,用来补齐开放时段、入场须知和周边交通。
复核节奏跟着赛事周期走:平时每 7 天把在档场馆过一遍,赛季期缩短到每 3 天一次。核对的落点集中在开放时段、入场须知与交通配套这三类最容易变化的字段上。
03 / 团队分工与人员构成
场馆资料组
负责场馆资料的收集、录入与复核,跟进运营方的调整通知,把开放时段、入场须知与交通配套补齐到可以照着出门的程度。
赛事数据组
整理赛程与赛果条目,维护主客场两版战绩标签,负责赛季专题与数据更新。跨项目对照时,字段与展示方式保持一致。
用户服务组
受理查场馆、看战绩、访问异常与账号相关的具体问题,把高频情况沉淀成可照着走的分步说明。
第三组负责把问题接住。62 万注册用户在查场馆、看战绩、处理访问异常时碰到的情况都汇总到这里;出现频率高的 96 条,已经按访问、账号、数据、观赛四类整理进帮助中心,遇到同类情况可以直接照着操作。
04 / 版本演进与里程碑
2014
从足球与篮球两个项目开始,把场馆位置、开放时段与交通信息整理成可以按项目、地区检索的条目。
2023
同一支主队的近期表现拆成主场与客场两版标签,赛前判断有了更直接的参照,不用自己回头翻记录。
2024
战绩视图从两个项目扩到足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球与田径;设备适配自检流程同步推出,覆盖手机、平板与桌面三类终端。
05 / 合作生态与年度观察
目前与 40 余家场馆运营方保持资料互通。合作方式很直接:运营方提供调整通知与开放信息,我们整理成统一格式的条目,再补上入场与交通细节,让同一条资料既能用于计划行程,也能用于临场应变。
每年一次的场馆服务观察报告,汇总上一年度的场馆开放与观赛情况,为本地体育社群和长期观赛的用户提供一份可参考的年度快照。
06 / 场馆变更响应机制
场馆信息发生调整——临时闭馆、时段改动、交通指引变化——互通方通常会在变动前告知,我们在 48 小时内完成同步;没有提前通知的,靠日常复核补上。